Yuen Medikal Sistemleri, global medikal teknoloji pazarının güvenilir markalarından biri olan Biocare tarafından üretilen 3, 6 ve 12 kanallı EKG cihazları için kurumsal düzeyde bakım ve onarım hizmetleri sunmaktadır. Dijital sinyal işleme (DSP) teknolojisine sahip bu hassas cihazların; anakart onarımı, termal yazıcı revizyonu, batarya yenileme ve kalibrasyon süreçleri, uluslararası standartlara uygun ekipmanlarla ve 6 ay parça/işçilik garantisi altında gerçekleştirilmektedir.
Biocare EKG Teknolojisi ve Kurumsal Servis Yaklaşımımız
Biocare EKG cihazları (IE-300, IE-6, IE-12 gibi modeller), yüksek örnekleme hızı ve gelişmiş filtreleme algoritmaları ile bilinir. Bu cihazlar, hastadan alınan mikrovolt seviyesindeki biyopotansiyel sinyalleri işleyerek kardiyak tanı için kritik veriler sunar. Ancak yoğun hastane ortamı, sürekli mobil kullanım ve şebeke dalgalanmaları, zamanla cihazın Preamplifikatör Kartı, Güç Yönetim Devresi veya Mekanik Yazıcı Aksamı üzerinde arızalara neden olabilir.
Yuen Medikal olarak, Biocare cihazlarının elektronik mimarisine ve yazılım altyapısına tam hakimiz. Servis yaklaşımımız, "kart değiştirme" kolaycılığı yerine, arızayı komponent bazında tespit edip onarma (Component Level Repair) üzerine kuruludur. Bu yöntem, cihazın orijinal yapısını korurken, onarım maliyetlerini %60-70 oranında düşürerek kurumunuza ciddi bir ekonomik avantaj sağlar. Laboratuvarımızda kullanılan antistatik ekipmanlar ve yüksek hassasiyetli ölçüm cihazları ile Biocare cihazlarınız fabrika çıkış değerlerine geri döndürülür.
Kardiyoloji, acil tıp ve dahiliye polikliniklerinin vazgeçilmezi olan EKG cihazlarının kesintisiz çalışması hayati önem taşır. Biocare cihazınızda 'Paper Empty' (Kağıt Yok), 'Lead Off' (Derivasyon Koptu), 'No Signal' (Sinyal Yok) veya 'Battery Low' (Düşük Batarya) gibi hatalar alıyorsanız, cihazınızın teknik müdahaleye ihtiyacı var demektir. Yuen Medikal teknik servis birimi, bu tür kritik arızalar için 7/24 destek sağlamaktadır. İstanbul içindeki kurumlara mobil servis ekibimizle yerinde müdahale ederken, Türkiye genelindeki müşterilerimize anlaşmalı kargo ile hızlı ve güvenli servis hizmeti sunuyoruz. Servise kabul edilen her cihaz, öncelikle elektriksel güvenlik testlerinden geçirilir ve ardından detaylı bir arıza analizine tabi tutulur.
Onarım süreçlerimiz, cihazın sadece arızalı parçasını değil, performansını etkileyen tüm alt sistemlerini kapsar. Örneğin, Termal Yazıcı Ünitesi; kağıt sıkışması veya silik yazma sorunlarında komple değiştirilmek yerine, termal kafa (TPH), platen silindir ve dişli grubu ayrı ayrı incelenerek revize edilir. Lityum-İyon Batarya grupları, kapasite test cihazları ile analiz edilir ve ömrünü tamamlamış hücreler, yüksek akım kapasiteli endüstriyel pillerle yenilenir (Recell). Anakart Onarımlarında ise sinyal işleme entegreleri, ADC (Analog-Dijital Çevirici) devreleri ve güç regülatörleri osiloskop ile test edilerek onarılır. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra cihaz, EKG simülatörü ile kalibre edilerek teslim edilir.
Biocare 12 Kanal EKG Cihazı - Anakart, Yazıcı ve Batarya Onarımı
Biocare EKG Modelleri ve Teknik Özellikleri
Biocare, farklı klinik ihtiyaçlara yönelik geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Yuen Medikal olarak, aşağıdaki modeller başta olmak üzere tüm Biocare serilerine tam kapsamlı destek veriyoruz:
Biocare iE 300: 3 kanallı, kompakt, renkli ekranlı EKG cihazı. Genellikle aile hekimlikleri ve acil servislerde kullanılır.
Biocare iE 6: 6 kanallı, tam klavyeli, gelişmiş yorumlama özellikli model. Poliklinik kullanımı için idealdir.
Biocare iE 12A / iE 12: 12 kanallı, geniş dokunmatik ekranlı, EKG iş istasyonu özellikli üst segment cihazlar.
Biocare ECG-101 / 301 / 601 Serisi: Daha eski nesil ancak sahada yaygın olarak kullanılan termal yazıcılı modeller.
Bu cihazların her biri farklı anakart mimarisine ve yazıcı mekaniğine sahip olsa da, temel sinyal işleme prensipleri benzerdir. Teknik ekibimiz, her modelin servis manueline ve şemalarına hakimdir.
Sık Karşılaşılan Kritik Arızalar ve Çözümleri
Biocare EKG cihazlarında, kullanım ömrü ve çevresel faktörlere bağlı olarak çeşitli arızalar meydana gelebilir. En sık karşılaştığımız sorunlar ve uyguladığımız çözümler şunlardır:
Arıza Belirtisi / Hata Mesajı
Olası Teknik Neden
Servisimizde Uygulanan Çözüm
Paper Empty (Kağıt Yok) Hatası
Kağıt sensörü kirliliği, kapak switch arızası veya motor sürücü entegre hatası.
Optik sensör temizliği/değişimi ve anakart motor sürücü onarımı.
Silik veya Kesik Yazdırma
Termal kafa (TPH) dirençlerinin yanması veya platen silindir aşınması.
Orijinal termal kafa değişimi ve silindir yenileme.
Noisy Signal (Parazitli Çekim)
Hasta kablosu kırığı, topraklama hatası veya analog filtre devresi arızası.
Kablo değişimi, izolasyon testi ve filtre devresi onarımı.
Cihaz Açılmıyor / Şarj Tutmuyor
Batarya ömrünün bitmesi, şarj soketi arızası veya SMPS güç kartı yanması.
Batarya recell, soket değişimi ve güç kartı onarımı.
Dokunmatik Çalışmıyor
Digitizer (Dokunmatik cam) kırılması veya kalibrasyon kaybı.
Panel değişimi ve kalibrasyon.
Termal Yazıcı Mekanizması ve Kafa (TPH) Onarımı
EKG cihazının en mekanik parçası olan termal yazıcı, kağıt tozu ve sürekli ısıtma-soğutma döngüsü nedeniyle yıpranır. Termal kafa (Thermal Print Head), üzerindeki mikroskobik ısıtıcı elementler sayesinde kağıda iz bırakır. Bu elementlerden birkaçı yandığında, EKG çıktısında beyaz çizgiler oluşur ve trase okunamaz hale gelir. Ayrıca kağıdı süren kauçuk silindir (Platen Roller) zamanla sertleşerek kağıdı kaydırabilir.
Servisimizde, komple yazıcı ünitesini değiştirmek yerine ekonomik revizyon yöntemleri uygulanır. Termal kafa, orijinal direnç değerine sahip (örneğin 384 dots veya 576 dots) muadili ile değiştirilir. Sertleşmiş silindirler yenilenir, plastik dişli grupları özel greslerle yağlanarak sessiz ve akıcı bir çalışma sağlanır. Yazıcı motorunu süren step motor sürücü entegreleri de kontrol edilerek kağıt hızı (25mm/s, 50mm/s) kalibre edilir.
Anakart ve Preamplifikatör Kartı Revizyonu
Biocare cihazlarının "beyni" olan anakart, aynı zamanda EKG sinyallerini işleyen Preamplifikatör devresini de barındırır. Bu devre, hastadan gelen çok düşük voltajlı (mV) sinyalleri binlerce kat yükseltir ve dijital veriye çevirir. Defibrilasyon işlemi sırasında cihaza yüksek voltaj gelmesi veya statik elektrik deşarjı, giriş koruma diyotlarını ve op-amp (operasyonel amplifikatör) entegrelerini bozabilir. Bu durum, ekranda düz çizgi veya aşırı gürültülü sinyal olarak görülür.
Yuen Medikal laboratuvarında, bu hassas kartlar mikroskop altında incelenir. Sinyal yolundaki pasif bileşenler (direnç, kondansatör) ve aktif yarı iletkenler (IC, transistör) test edilir. Arızalı bileşenler, ESD (Elektrostatik Deşarj) korumalı istasyonlarda sökülerek orijinal yedek parçalarla değiştirilir. Onarım sonrası, sinyal gürültü oranı (SNR) ve frekans tepkisi test edilerek cihazın tanısal doğruluğu garanti altına alınır.
Lityum Batarya Yenileme (Recell) ve Güç Kartı Tamiri
Taşınabilir EKG cihazları için batarya performansı hayati önem taşır. Biocare cihazlarında kullanılan Lityum-İyon bataryalar, ortalama 2-3 yıl içinde kapasitelerini kaybeder. Cihazın şarj tutmaması veya fişten çekince kapanması, batarya hücrelerinin öldüğünü gösterir. Ayrıca, şebeke voltajındaki ani yükselmeler, cihazın dahili güç kaynağı (SMPS) kartını yakabilir.
Firmamız, "Batarya Bitti, Yeni Cihaz Alın" yaklaşımını reddeder. Orijinal batarya kutusu açılarak, içerisindeki eski hücreler, yüksek kapasiteli ve uzun ömürlü endüstriyel pillerle değiştirilir (Battery Recell). Bu işlem, yeni bir batarya almaktan çok daha ekonomiktir ve daha yüksek performans sağlar. Batarya yönetim sistemi (BMS) devresi de kontrol edilerek güvenli şarj/deşarj sağlanır. Güç kartı onarımlarında ise, patlamış kondansatörler, yanık MOSFET'ler ve sigortalar değiştirilerek cihaz tekrar çalışır hale getirilir.
LCD Ekran ve Dokunmatik Panel Değişimi
Yeni nesil Biocare cihazları (iE-12, iE-6), kullanıcı arayüzü olarak geniş LCD ekranlar ve dokunmatik paneller kullanır. Düşme veya darbe sonucu ekran kırılabilir, dokunmatik panel hassasiyetini yitirebilir veya görüntüde çizgiler oluşabilir. Servisimizde, marka ve modele uygun orijinal LCD paneller ve digitizer (dokunmatik cam) üniteleri stoktan temin edilerek değiştirilmektedir. Değişim sonrası ekran kalibrasyonu yapılarak dokunmatik hassasiyeti ayarlanır.
Hasta Kablosu ve Aksesuar Çözümleri
EKG çekim kalitesini doğrudan etkileyen en önemli aksesuarlardan biri hasta kablosudur. Kablo içindeki iletkenlerin kırılması veya korozyona uğraması, sinyalde kesilmelere ve parazite neden olur. Servisimizde, Biocare cihazlarıyla tam uyumlu, 10 uçlu (muz veya çıtçıt tipi) hasta kabloları, EKG puarları ve mandalları temin edilmektedir. Ayrıca, mevcut kabloların giriş soketleri ve derivasyon uçları onarılarak tekrar kullanıma kazandırılmaktadır.
9 Adımlı Kurumsal Onarım Süreci
Yuen Medikal'e teslim edilen her Biocare EKG cihazı, şeffaf ve profesyonel bir süreçten geçer:
1. Kayıt ve İlk İnceleme
Cihazın seri numarası, aksesuarları ve bildirilen arıza sisteme kaydedilir.
2. Teknik Analiz ve Arıza Tespiti
Uzman teknisyenlerimiz cihazı açarak elektronik ve mekanik arıza tespiti yapar.
3. Sinyal ve Güç Testi
Simülatör ile sinyal kalitesi, multimetre ile voltaj değerleri ölçülür.
4. Raporlama ve Onay
Tespit edilen arızalar, yapılacak işlemler ve maliyet teklifi müşteriye sunulur.
Cihazın içi basınçlı hava ile, dışı medikal solüsyonlarla temizlenir.
7. Kalibrasyon ve Performans Testi
Yazıcı hızı, sinyal genliği (Gain) ve batarya süresi test edilir.
8. Elektriksel Güvenlik Testi
Hasta ve kullanıcı güvenliği için kaçak akım testleri (IEC 60601) yapılır.
9. Teslimat ve Garanti Belgelendirme
Servis raporu ve 6 aylık garanti etiketi ile cihaz paketlenerek teslim edilir.
Neden Yuen Medikal Biocare Servisi?
Biyomedikal cihaz onarımında tecrübe ve donanım fark yaratır. Yuen Medikal, Biocare cihazlarında uzmanlaşmış kadrosuyla rakiplerinden ayrılır.
Komponent Düzeyinde Onarım: Sadece kart değiştiren değil, kart onaran gerçek teknik servis.
Hızlı Turnaround Süresi: Kritik cihazlarınızın en kısa sürede servise dönmesini sağlıyoruz.
Geniş Yedek Parça Stoğu: Termal kafa, batarya, kablo ve LCD panel stoklarımızla beklemeyi en aza indiriyoruz.
Kurumsal Garanti: Yapılan tüm işçilik ve değişen parçalar 6 ay boyunca firmamızın garantisi altındadır.
İletişim ve Garanti Koşulları
Biocare EKG cihazınızdaki yazdırma sorunu, açılmama hatası veya sinyal problemi için teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en uygun çözüm ve fiyat teklifini sunmaktan memnuniyet duyarız.
✅ Kurumsal Servis Garantisi
Yuen Medikal tarafından onarımı gerçekleştirilen Biocare EKG cihazlarının işlem gören tüm modülleri (Anakart, Yazıcı, Batarya), 6 ay süreyle parça ve işçilik garantisi kapsamındadır. Cihazınızın performans sürekliliği taahhüdümüzdür.
