Petaş EKG Cihazı Tamiri | Yerli Üretim Yetkili Servis Kalitesi | Yuen Medikal
Petaş EKG Cihazı Tamiri ve Kapsamlı Teknik Servis Hizmetleri
Yuen Medikal Sistemleri olarak, Türk medikal endüstrisinin gurur kaynağı ve yerli üretimin en başarılı örneklerinden biri olan Petaş (Profesyonel Elektronik) marka elektrokardiyografi (EKG) cihazları için A'dan Z'ye profesyonel, kurumsal ve garantili teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Ülkemizin dört bir yanındaki Aile Sağlığı Merkezleri (ASM), 112 Acil Yardım Ambulansları, devlet hastaneleri, özel poliklinikler ve iş yeri hekimliklerinde on binlerce adedi aktif olarak kullanılan Petaş EKG cihazları, dayanıklılıkları ile tanınsa da zamanla mekanik yorgunluk ve elektronik komponent yaşlanması nedeniyle profesyonel bakıma ihtiyaç duyarlar. Firmamız, Petaş'ın efsaneleşmiş PE-100, PE-300, PE-600 ve Kardiyofaks serisi cihazlarının; anakart devre onarımı, kronikleşen termal yazıcı dişli kırılması sorunları, batarya grubu yenileme, termal kafa (TPH) revizyonu ve sinyal kalibrasyon süreçlerini, üretici standartlarına ve orijinal speklerine sadık kalarak, 6 ay garantili olarak yönetmektedir. Yerli üretimin gücüne inanıyor, milli servetimiz olan bu cihazların hurdaya ayrılmasını önleyerek, ekonomik ömürlerini uzatacak kalıcı mühendislik çözümleri üretiyoruz.
Petaş EKG Teknolojisi ve Servis Gereksinimleri
Petaş EKG cihazları, Türkiye'nin zorlu saha koşullarına, değişken iklim şartlarına ve elektriksel altyapı dalgalanmalarına uygun olarak tasarlanmış, analog sinyal işleme teknolojisinin kararlılığı ile dijital filtrelemenin hassasiyetini başarıyla harmanlayan hibrit mühendislik ürünleridir. Özellikle analog filtreleme katmanlarının başarısı, bu cihazların en gürültülü ortamlarda (örneğin hareket halindeki bir ambulans içinde veya manyetik alanın yoğun olduğu acil servislerde) bile temiz ve yorumlanabilir EKG trasesi almasını sağlar. Ancak mekanik hareketli parçaların yoğun çalıştığı termal yazıcı üniteleri, zamanla fiziksel yorgunluğa yenik düşmektedir. Petaş cihazlarında kullanılan termal yazıcı motor dişlileri ve aktarma organları, yıllar içinde plastik sertleşmesi (polimer degradasyonu) nedeniyle kırılabilmekte, çatlayabilmekte veya diş sıyırabilmektedir. Bu durum, cihazın elektronik olarak kusursuz çalışmasına rağmen kağıt çıktı verememesine ve tanı sürecinin durmasına neden olur.
Yuen Medikal olarak, bu kronik soruna karşı "değiştir-geç" mantığının ötesinde, mühendislik tabanlı bir çözüm sunuyoruz. Kendi kalıplarımızla ürettirdiğimiz, orijinalinden çok daha mukavemetli, yüksek ısıya ve sürtünmeye dayanıklı özel polimer dişli setlerini kullanarak, yazıcı mekanizmasını adeta yeniden inşa ediyoruz. Sadece dişli değişimi ile kalmayıp, motor yataklarının yağlanması, sensörlerin temizlenmesi ve baskı silindirinin (platen roller) yenilenmesi işlemlerini de standart olarak uyguluyoruz. Ayrıca anakart üzerindeki analog-dijital çevirici (ADC) entegreleri, operasyonel amplifikatörler (Op-Amp) ve güç regülasyon devrelerinin onarımı da laboratuvarımızda komponent seviyesinde, mikroskop altında titizlikle yapılmaktadır. Amacımız, sadece cihazı "çalışır" hale getirmek değil, fabrika çıkışındaki sinyal kalitesine ve mekanik sağlamlığa ulaştırmaktır.
Acil tıbbi müdahalelerde ve rutin kardiyolojik muayenelerde saniyelerin önemi büyüktür ve EKG cihazının tek bir tuşla sorunsuz, hatasız ve hızlı çalışması hayati bir zorunluluktur. Petaş cihazınızda "Kağıt Yok" hatası alıyor, yazıcıdan motor sesi geldiği halde kağıt ilerlemiyor, trase silik çıkıyor, batarya şarj tutmuyor veya cihaz hiç açılmıyorsa, profesyonel bir teknik servis müdahalesi gerekmektedir. Piyasada "çıkma parça" veya uyumsuz yan sanayi malzemelerle, yetkin olmayan kişilerce yapılan amatör onarımlar, cihazın hassas galvanometre (eski modellerde) veya termal kafa (yeni modellerde) yapısına geri dönüşü olmayan zararlar verebilir. Bu tür yanlış müdahaleler, cihazın kalibrasyonunu bozarak yanlış tanı konulmasına, hatalı tedavi uygulanmasına ve ciddi yasal sorumluluk doğuracak sonuçlara yol açabilir.
Yuen Medikal, Petaş cihazlarının tüm elektronik şemalarına, servis manuellerine, hata kodlarına ve mekanik çizimlerine hakim, alanında uzmanlaşmış biyomedikal teknikerlerinden oluşan güçlü bir kadroya sahiptir. İstanbul içi tam donanımlı mobil servis araçlarımızla yerinde onarım imkanı sunarken, Türkiye'nin 81 ilinden anlaşmalı kargo ile cihaz kabulü yaparak 1-3 iş günü içinde garantili onarım ve teslimat sağlıyoruz. Servis sürecimiz tamamen şeffaf olup, detaylı arıza tespiti sonrası onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz, sürpriz faturalar çıkarılmaz ve değişen tüm parçalar size iade edilir. Müşteri memnuniyeti ve cihaz güvenliği, firmamızın en temel önceliğidir.
Petaş PE Serisi ve Kardiyofaks EKG Cihazı - Yazıcı Dişli ve Elektronik Onarımı
Petaş Cihazlarının Teknik Yapısı ve Sinyal İşleme Teknolojisi
Petaş EKG cihazları, analog sinyal işleme teknolojisinin yıllara meydan okuyan kararlılığı ile dijital filtrelemenin hassasiyetini birleştiren, hibrit yapılar barındırır. Cihazın giriş katındaki (Front-End) yüksek hassasiyetli izolasyon amplifikatörleri (Instrumentation Amplifiers), hastadan gelen milivolt seviyesindeki zayıf biyoelektrik sinyalleri yakalar ve binlerce kat güçlendirir. Bu hassas süreçte, Türkiye şebekelerinde sıkça rastlanan 50Hz şebeke gürültüsü (Hum Noise), özel tasarlanmış Notch filtreler ile sinyalin doğallığı bozulmadan elimine edilir. Ayrıca kas titremelerinden kaynaklanan EMG gürültüleri ve hastanın nefes alıp vermesiyle oluşan solunum kaynaklı bazal hat kaymaları da (Baseline Wander) aktif yüksek ve alçak geçiren filtrelerle temizlenerek net bir trase elde edilir.
Bu cihazlar, Türkiye'nin elektrik altyapısına ve sağlık personelinin kullanım alışkanlıklarına göre optimize edilmiştir. Ancak yıllar içinde anakart üzerindeki elektrolitik kondansatörlerin kuruması (kapasite kaybı) veya batarya şarj devresindeki güç MOSFET'lerinin termal yorgunluğa uğraması, sinyal kalitesinde ciddi bozulmalara yol açabilir. EKG trasesinde kaymalar, parazitler, titremeler veya kalın çizimler görülmeye başlar. Servisimizde, sadece arızalı parça değişimi değil, kartın genel sağlığını iyileştiren "Recap" işlemi (kritik kondansatörlerin yenilenmesi) yapılarak cihazın sinyal bütünlüğü (Signal Integrity) ve ölçüm doğruluğu korunur. Böylece cihaz, fabrika çıkışındaki hassasiyetine geri döner.
Hizmet Verdiğimiz Petaş Modelleri ve Özellikleri
Yuen Medikal, Petaş'ın (Profesyonel Elektronik) geçmişten günümüze ürettiği ve sahada aktif olarak kullanılan tüm EKG serilerine yedek parça ve teknik destek sağlamaktadır. Her modelin kendine özgü kronik sorunlarını ve çözüm yollarını çok iyi biliyoruz:
PE-100 / 100 Plus: Tek kanallı, son derece dayanıklı, analog yazdırma mantığına sahip efsanevi model. En sık karşılaşılan sorunları; yazıcı motor dişlisinin kırılması, termal kafa rezistanslarının yanması ve kalem ısısının ayarlanamamasıdır.
PE-300 / 300 Plus: 3 kanallı, LCD bilgi ekranına sahip, mikroişlemci kontrollü model. Anakart besleme devresi onarımı, tuş takımı (membran) değişimi ve yazıcı silindir bakımı işlemleri bu modelde yaygındır.
PE-600 / 600 Digital: 6 kanallı, geniş termal kağıt kullanan, gelişmiş analiz özellikli cihaz. Dokunmatik ekran kalibrasyonu, batarya grubu yenileme ve güç kaynağı (SMPS) onarımları yapılmaktadır.
Kardiyofaks Serisi: Eski nesil ancak ASM'lerde hala yaygın kullanılan cihazlar. Kalem motoru (Galvanometre) revizyonu veya termal kafa modifikasyonları başarıyla uygulanır.
Kardio-Touch / Yeni Nesil: Renkli dokunmatik ekranlı modern modeller. Yazılım güncelleme, ekran değişimi ve Wi-Fi modül onarımları uzmanlık alanımızdır.
Kronik Sorun Analizi: Yazıcı Dişli Grubu Kırılması
Petaş EKG cihazlarının kullanıcılarını en çok mağdur eden ve cihazın kullanım dışı kalmasına neden olan bir numaralı sorun, şüphesiz ki Yazıcı Dişli Grubunun kırılmasıdır. Yazıcı motorunun yüksek devirli dönüş hareketini, kağıt silindirine (Platen Roller) uygun tork ve hızda ileten bu küçük dişli grubu, orijinal tasarımda sert plastikten imal edilmiştir. Yıllar süren kullanım, ortam sıcaklığı değişimleri ve plastik malzemenin doğal yaşlanması sonucu bu dişliler gevrekleşir (brittle), çatlar ve dişleri dökülür.
Kullanıcı cihazdan çıktı almak istediğinde, motorun "vınlama" veya "tak tak" sesi duyulur, ancak kağıt ilerlemez veya takılarak, buruşarak çıkar. Bu durumda kağıdı çekerek çıkarmaya çalışmak, motor sargılarına ve sürücü entegresine daha fazla zarar verebilir. Yuen Medikal olarak, bu sorunu kökten çözmek için özel üretim dişli setleri kullanıyoruz. 3D yazıcı baskısı olmayan, endüstriyel enjeksiyon kalıplama ile üretilmiş, orijinalinden çok daha mukavemetli ve sürtünme katsayısı düşük malzemeden (POM/Delrin) yapılan bu dişliler, yüksek ısıya ve mekanik strese karşı dirençlidir. Dişli değişimi sırasında motor yatakları özel greslerle yağlanır ve optik sensörler temizlenerek yazıcının sessiz ve pürüzsüz çalışması sağlanır.
Sık Karşılaşılan Arızalar ve Profesyonel Çözüm Yöntemlerimiz
Teknik servis kayıtlarımıza ve sahadan gelen yoğun geri bildirimlere göre, Petaş cihazlarında en sık karşılaştığımız problemler ve uyguladığımız kurumsal çözümler şunlardır:
Mekanik ve Yazıcı Ünitesi Arızaları
Kağıt Sıkışması / İlerlemiyor: Yazıcıdan ses gelmesine rağmen kağıdın çıkmaması durumu. %99 ihtimalle motor milindeki pinyon dişli veya ara aktarma dişlisi kırılmıştır. Garantili dişli seti değişimi ile kesin çözüm sağlanır.
Silik ve Okunmaz Çıktı: EKG trasesinin kağıt üzerinde çok silik, kesik kesik veya sadece tek tarafının çıkması. Termal kafa (TPH) ömrünü tamamlamış, kirlenmiş veya baskı yayı gevşemiştir. Kafa temizliği veya orijinal parça değişimi yapılır.
Kapak Kapanmıyor / Kilit Tutmuyor: Yazıcı kapağının kilit mekanizmasının (mandal) kırılması. Bu durum kağıda yeterli baskı uygulanamamasına ve boş çıktı alınmasına neden olur. Orijinal mandal değişimi yapılır.
Tuşlar Basmıyor / Zor Algılıyor: Cihazın ön panelindeki membran tuşların (Start/Stop, Auto) tepki vermemesi. Tuş takımı altındaki karbon yollar aşınmıştır, komple membran yenisi ile değiştirilir.
Elektronik ve Sinyal Arızaları
Cihaz Hiç Açılmıyor (Ölü Cihaz): Sigorta atması, güç kaynağı (SMPS) kartındaki PWM entegresinin yanması veya batarya kısa devresi. Güç kartı onarımı ve komponent değişimi yapılır.
Batarya Şarj Olmuyor / Çabuk Bitiyor: Cihazın elektriksiz ortamda çalışmaması veya dakikalar içinde kapanması. Batarya hücreleri ömrünü tamamlamıştır (Kapasite kaybı). Batarya grubu yenilenir (Recell) veya değiştirilir.
Sinyal Paraziti (Kalın/Titrek Trase): EKG çizgisinin ince ve net olması gerekirken kalın ve titrek (AC paraziti) olması. Hasta kablosu giriş soketindeki soğuk lehimler veya topraklama hattı hatasıdır. Soket ve anakart onarılır.
Ekran Görüntüsü Yok / Karanlık: Cihaz çalışıyor (ses var) ama ekran karanlık. LCD inverter arızası, arka aydınlatma (backlight) kaybı veya kontrast potansiyometresi sorunudur. Onarım yapılır.
Teknik Servis Portföyümüz ve Yetkinliklerimiz
Petaş cihazları için sunduğumuz hizmetler, basit bir parça değişiminden çok daha fazlasını kapsar. Cihazın tüm alt sistemlerini (Mekanik, Elektronik, Yazılım, Güç) kapsayan bütüncül bir yaklaşım sunuyoruz:
Yazıcı Dişli ve Motor Revizyonu
Kırılan dişlilerin yerine uzun ömürlü, garantili, özel üretim dişli setleri takılarak ve motor bakımı yapılarak yazıcı fonksiyonu ilk günkü sessizliğine ve performansına kavuşturulur.
Termal Kafa (TPH) Onarımı
Çizgili, silik veya eksik yazan termal kafaların değişimi, direnç değerlerinin (Ohm) kontrolü ve baskı yaylarının tork ayarı yapılarak net ve okunabilir EKG çıktıları sağlanır.
Anakart ve Güç Kartı Tamiri
Yüksek voltaj dalgalanmasından hasar gören güç üniteleri, yanık yollar ve sinyal işleme kartları mikroskop altında komponent seviyesinde onarılır, test edilir.
Batarya Grubu Yenileme (Recell)
Eski nesil Ni-Cd veya Ni-MH bataryalar, taze tarihli, yüksek kapasiteli ve uzun ömürlü endüstriyel hücrelerle değiştirilerek cihazın mobil kullanım süresi artırılır.
EKG Kablo ve Soket Tamiri
Kopan hasta kabloları, kırılan giriş soketleri ve oksitlenen bağlantı uçları orijinal Petaş uyumlu parçalarla onarılır veya yenisi ile değiştirilir.
Klavye, Kasa ve Ekran Değişimi
Yırtılan membran tuş takımları, darbe sonucu kırılan dış kasalar ve arızalı LCD ekranlar stoktan orijinal parçalarla yenilenir, kozmetik restorasyon yapılır.
9 Adımda Kurumsal ve İzlenebilir Onarım Süreci
Yuen Medikal kalitesiyle Petaş cihazlarınız, ISO standartlarına uygun, izlenebilir, şeffaf ve profesyonel bir süreçten geçerek yenilenir:
1. Kayıt ve Detaylı Ön İnceleme
Servisimize ulaşan cihazın seri numarası, aksesuarları ve müşteri beyanındaki arıza sisteme kaydedilir. Cihazın dış fiziksel kontrolleri yapılır ve fotoğraflandıktan sonra barkodlanır.
2. Teknik Arıza Tespiti
Uzman teknisyenlerimiz cihazı antistatik ortamda açarak mekanik (dişli, motor) ve elektronik (voltaj, sinyal) ölçümleri yapar. Gizli arızalar ve riskli komponentler belirlenir.
3. Test ve Simülasyon
Cihaza profesyonel EKG simülatörü bağlanarak farklı hız ve genliklerde sinyal verilir. Yazdırma kapasitesi, kağıt hızı ve sinyal doğruluğu test edilir.
4. Şeffaf Fiyat Teklifi
Tespit edilen arızalar, değişmesi gereken parçalar, işçilik ve teslim süresini içeren detaylı bir servis raporu ve fiyat teklifi müşteriye yazılı olarak sunulur.
5. Onarım ve Parça Değişimi
Müşteri onayı alındıktan sonra, cihazın onarımına başlanır. Arızalı parçalar (dişli, batarya, entegre) orijinal veya yüksek kaliteli muadilleriyle değiştirilir.
6. Detaylı İç Temizlik
Cihazın içinde yıllarca biriken kağıt tozları, fan kirleri ve oksitlenmeler özel kimyasallarla ve basınçlı hava ile temizlenir. Bu işlem, cihazın ısınmasını önler.
7. Son Kontrol ve Kalibrasyon
Yazıcı hızı (25/50 mm/sn) ve sinyal genliği (1mV=10mm) referans cihazlarla ölçülerek standartlara uygun hale getirilir. Batarya şarj-deşarj testi yapılır.
8. Elektriksel Güvenlik Testi
Hasta ve kullanıcı güvenliği için şasi kaçak akımı, toprak direnci ve izolasyon testleri (LVD) yapılarak cihazın güvenliği raporlanır.
9. Paketli Teslimat
Garanti belgesi, servis formu ve test raporları düzenlenerek cihaz korunaklı bir şekilde paketlenir ve müşteriye kargo veya elden teslim edilir.
Teknik Spesifikasyonlar, Test ve Kalibrasyon Standartları
Onarımı tamamlanan her Petaş EKG cihazı, fabrikadan yeni çıkmış gibi aşağıdaki teknik değerleri ve performans kriterlerini eksiksiz karşılamalıdır. Yuen Medikal laboratuvarında bu değerler titizlikle doğrulanır:
Kağıt Hızı Doğruluğu: 25mm/sn ve 50mm/sn hızlarında sapma oranı %2'nin altında olmalıdır. Bu, kalp atış hızının (nabız) kağıt üzerinde doğru ölçülmesi için en kritik parametredir.
Genlik Hassasiyeti: 10mm/mV kalibrasyon sinyali (kare dalga) net, köşeli ve doğru genlikte çizilmelidir. Sapma, ST segment analizini etkileyeceği için kabul edilemez.
Gürültü Filtreleme Başarısı: 50Hz şebeke filtresi (AC Filter) ve EMG (Kas) filtresi aktif edildiğinde trase düzgün ve parazitsiz olmalıdır.
Zaman Sabiti: >3.2 saniye olmalıdır. Bu değer, düşük frekanslı sinyallerin (ST segmenti gibi) bozulmadan ve genlik kaybetmeden iletilmesi için gereklidir.
Batarya Performansı: Tam şarjlı batarya ile cihaz en az 50 adet tam EKG çekimi yapabilmeli veya bekleme modunda belirli bir süre açık kalabilmelidir.
Neden Yuen Medikal Petaş Servisi Tercih Edilmeli?
Yerli cihazların dilinden en iyi biz anlıyoruz. Petaş servisindeki yıllara dayanan tecrübemiz ve geniş yedek parça stok gücümüzle rakiplerinden ayrılıyoruz:
Dişli Sorununa Kesin ve Kalıcı Çözüm: Piyasada satılan kırılgan 3D baskı dişliler yerine, kendi kalıbımız olan yüksek mühendislik plastiğinden üretilmiş dayanıklı dişlileri kullanıyoruz.
Ekonomik Fiyat Politikası: Yerli üretim cihazların bakım maliyetlerini, ithal cihazlara göre çok daha düşük tutarak kurum bütçenizi koruyoruz.
Hızlı Servis ve Stok Gücü: Kritik yedek parçaları (kafa, motor, kart, batarya) sürekli stokumuzda tutarak, cihazlarınızı günlerce bekletmeden aynı gün veya ertesi gün onarıyoruz.
Belgeli Garanti: Yaptığımız her işin arkasındayız. İşlemlerimiz kayıtlıdır, faturalıdır ve resmi garanti belgesi ile teslim edilir.
Garanti Koşulları ve Müşteri Hakları
🛡️ 6 Ay Yedek Parça ve İşçilik Garantisi
Yuen Medikal Sistemleri tarafından onarımı ve bakımı yapılan Petaş EKG cihazları, değişen tüm parçalar (dişli, batarya, termal kafa, elektronik komponentler vb.) ve uygulanan işçilik hatalarına karşı 6 ay boyunca firmamızın koşulsuz garantisi altındadır. Garanti süresi içerisinde, kullanıcı hatası (sıvı teması, düşme, yüksek voltaj) haricinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda, ücretsiz parça değişimi ve servis müdahalesi hakkınız saklıdır. Amacımız, yerli cihazlarınızın uzun yıllar sorunsuz ve güvenli bir şekilde hizmet vermesidir.
İletişim, Destek ve Servis Talebi
Petaş EKG cihazınızdaki "kağıt yazdırmıyor", "içinden ses geliyor", "batarya şarj olmuyor" veya "açılmıyor" gibi şikayetleriniz için vakit kaybetmeyin. Profesyonel ekibimize ulaşın, en hızlı, en güvenilir ve en ekonomik çözümü sunalım.
