Sağlık ocağında veya acil müdahale sırasında EKG cihazının çalışmaması, hasta takibini aksatan ciddi bir sorundur. Plusmed cihazınızda "Lead Off" hatası alıyorsanız, ekranın yarısı göstermiyorsa veya cihaz fişten çekildiği anda kapanıyorsa, Yuen Medikal'in uzman teknisyenleri yanınızdadır. Özellikle termal yazıcı ünitesindeki plastik dişlilerin kırılması, bu markanın en bilinen kronik sorunudur. Servisimizde, bu kırılgan parçalar, yüksek mukavemetli özel üretim dişlilerle değiştirilerek cihazın yazdırma fonksiyonu ilk günkü performansına döndürülür. İstanbul içi aynı gün yerinde servis imkanı ve Türkiye genelinden kargo ile cihaz kabulü yaparak, sağlık hizmetinizin kesintisiz sürmesini sağlıyoruz.
Plusmed EKG Cihazı Tamiri ve Yetkili Servis Kalitesinde Onarım
Yuen Medikal Sistemleri, özellikle Aile Sağlığı Merkezleri (ASM), iş yeri hekimlikleri ve özel polikliniklerde yaygın olarak kullanılan Plusmed EKG cihazları için garantili teknik servis hizmeti sunmaktadır. Plusmed PM-100, PM-300 ve PM-12SE serisi cihazların; anakart onarımı, kronikleşen yazıcı dişli kırılması, batarya yenileme, termal kafa (TPH) değişimi ve sinyal kalibrasyonu işlemlerini, üretici standartlarında ve 6 ay parça/işçilik garantisi ile gerçekleştiriyoruz. Ekonomik ve pratik yapısıyla tercih edilen bu cihazların, arıza durumunda atıl kalmasını önleyerek en hızlı şekilde sağlığa kazandırıyoruz.
Plusmed EKG Teknolojisi ve Servis Yaklaşımımız
Plusmed EKG cihazları, kompakt tasarımları ve kullanıcı dostu arayüzleri ile birinci basamak sağlık hizmetlerinin bel kemiğini oluşturur. Ancak bu cihazlar, özellikle mekanik aksamlarında zamanla yorgunluk belirtileri gösterir. Kullanıcıların en sık karşılaştığı "Kağıt yazdırmıyor", "Yazıcıdan tak-tak ses geliyor" veya "Batarya şarj olmuyor" gibi sorunlar, genellikle cihazın ömrünü tamamladığı anlamına gelmez; sadece profesyonel bir bakıma ihtiyacı olduğunu gösterir. Yuen Medikal olarak, Plusmed cihazlarının elektronik şemalarına ve mekanik yapısına tam hakimiz. Yan sanayi parçalarla yapılan geçici çözümler yerine, kendi stoğumuzda bulunan orijinal veya güçlendirilmiş yedek parçalarla kalıcı onarımlar yapıyoruz.
Kronik Sorun: Yazıcı Dişli Kırılması ve Çözümü
Plusmed PM-100 ve PM-300 serisi cihazların en büyük handikapı, termal yazıcı motorunun gücünü kağıt silindirine aktaran plastik dişli grubunun zayıf olmasıdır. Zamanla kuruyan ve sertleşen bu dişliler, en ufak bir zorlamada veya kağıt sıkışmasında diş sıyırır veya ortadan ikiye ayrılır. Kullanıcılar bu durumu genellikle "Cihaz yazdır komutunu alıyor, motor sesi geliyor ama kağıt çıkmıyor" şeklinde tarif eder.
Bu arıza, cihazın elektronik olarak sağlam olduğunu ancak mekanik olarak işlevsiz kaldığını gösterir. Yuen Medikal laboratuvarında, bu sorunu çözmek için 3D yazıcı ile üretilmiş dayanıksız parçalar yerine, endüstriyel kalıplama ile üretilmiş, ısıya ve sürtünmeye dayanıklı güçlendirilmiş dişli setleri kullanılır. Değişim sırasında motor yatakları yağlanır ve optik sensörler temizlenerek yazıcının sessiz çalışması sağlanır.
Batarya ve Güç Sorunlarına Kalıcı Çözümler
Plusmed cihazları genellikle taşınabilir amaçlı kullanıldığından, batarya sağlığı kritiktir. Ancak cihazın içindeki Ni-MH (Nikel-Metal Hidrit) veya Li-Ion bataryalar, ortalama 2-3 yıl içinde kapasitelerini kaybeder. "Cihaz fişe takılıyken çalışıyor ama çekince hemen kapanıyor" veya "Şarj göstergesi dolu ama EKG çekerken kapanıyor" şikayetleri bataryanın öldüğünü gösterir.
Servisimizde, piyasada bulunması zor olan bu özel batarya paketlerini, "Recell" (Hücre Yenileme) yöntemiyle onarıyoruz. Batarya kutusunun içindeki eski pilleri çıkarıp, yerine yüksek amperli, taze tarihli endüstriyel piller takıyoruz. Bu işlem, hem yeni bir batarya almaktan çok daha ekonomiktir hem de cihazın kullanım süresini orijinalinden daha uzun hale getirir.
Hizmet Verdiğimiz Plusmed Modelleri
Yuen Medikal, Plusmed markasının Türkiye pazarındaki tüm EKG modellerine teknik destek vermektedir:
- Plusmed PM-100 / PM-100 Plus: Tek kanallı, LCD ekranlı en yaygın model. En sık dişli kırılması ve termal kafa arızası görülür.
- Plusmed PM-300 / PM-300B: 3 kanallı, renkli ekranlı model. Anakart sinyal işleme arızaları ve batarya sorunları ile servisimize gelir.
- Plusmed PM-12SE: 12 kanallı, tablet tipi dokunmatik model. Dokunmatik panel değişimi ve yazılım güncelleme işlemleri yapılır.
Kullanıcıların En Sık Karşılaştığı Arızalar
Sahadaki tecrübelerimize dayanarak, Plusmed kullanıcılarının arama motorlarında en çok arattığı ve servisimize bildirdiği sorunlar şunlardır:
Kullanıcı Diliyle Şikayetler
- "Yazıcıdan tak-tak ses geliyor, kağıt çıkmıyor": Yazıcı dişli grubu kırılmıştır. Acil değişim gerekir.
- "EKG kağıdı boş çıkıyor": Kağıt ters takılmış olabilir veya termal kafa (TPH) yanmıştır. Kafa değişimi yapılır.
- "Cihaz şarj olmuyor, ışığı yanmıyor": Batarya ölüdür veya şarj soketi temassızlık yapıyordur. Onarım yapılır.
- "Çizgiler çok kalın ve parazitli": Hasta kablosu kopuktur veya cihazın topraklaması bozuktur. Kablo ve soket tamiri gerekir.
- "Ekranın yarısı göstermiyor": LCD ekran darbe almıştır veya flex kablosu çıkmıştır. Ekran değişimi yapılır.
Teknik Arıza Tanımları
- Printer Motor Failure: Motor sürücü entegresi veya motor sargı arızası.
- ADC Error: Analog sinyalleri dijitale çeviren entegrenin arızalanması sonucu düz çizgi sorunu.
- Keypad Malfunction: Tuş takımının basmaması. Membran panel değişimi.
Teknik Servis Portföyümüz
Yuen Medikal, Plusmed cihazları için kapsamlı onarım hizmeti sunar:
Yazıcı Dişli Değişimi
Kırılan plastik dişlilerin yerine, özel üretim dayanıklı dişli setleri takılarak yazıcı kurtarılır.
Termal Kafa ve Silindir Onarımı
Silik yazan veya kağıdı kaydıran yazıcı üniteleri, orijinal termal kafa ve kauçuk silindir ile yenilenir.
Anakart (Mainboard) Tamiri
Sıvı teması veya yüksek voltaj hasarlı anakartlar, komponent seviyesinde onarılır.
Batarya Yenileme (Recell)
Ölü bataryalar, yüksek kapasiteli hücrelerle yenilenerek mobil kullanım süresi artırılır.
EKG Kablosu ve Aksesuar Temini
Kopan hasta kabloları ve cihaz üzerindeki gevşeyen giriş soketleri onarılır.
Ekran ve Tuş Takımı Değişimi
Kırık LCD ekranlar ve yıpranmış tuş takımları orijinal yedeklerle değiştirilir.
9 Adımda Kurumsal Onarım Süreci
Servisimize gelen her Plusmed cihazı, standart prosedürlerimizden geçer:
1. Kayıt ve İlk İnceleme
Cihaz seri numarası ve aksesuarları sisteme kaydedilir. Müşteri şikayeti not edilir.
2. Teknik Diagnostik
Cihaz açılarak mekanik (dişli) ve elektronik (kart) kontroller yapılır.
3. Sinyal ve Yazıcı Testi
EKG simülatörü ile sinyal kalitesi, test çıktısı ile yazıcı performansı ölçülür.
4. Fiyatlandırma ve Onay
Yapılacak işlemler ve maliyet müşteriye sunulur. Onay alınmadan işlem yapılmaz.
5. Profesyonel Onarım
Onaylanan işlemler, ESD korumalı ortamda uzman teknisyenlerce yapılır.
6. İç Temizlik ve Bakım
Cihazın içi kağıt tozlarından arındırılır, sensörler temizlenir.
7. Kalibrasyon ve Test
Yazıcı hızı (25/50 mm/sn) ve sinyal genliği (10 mm/mV) kalibre edilir.
8. Güvenlik Testi
Hasta güvenliği için kaçak akım testleri (LVD) yapılır.
9. Teslimat
Cihaz, servis raporu ve garanti etiketi ile güvenli bir şekilde teslim edilir.
Teknik Spesifikasyonlar ve Test Değerleri
Onarımı tamamlanan bir Plusmed EKG cihazı, şu standartları karşılamalıdır:
- Kağıt Hızı: 25mm/sn ve 50mm/sn hızlarında sapma oranı %3'ün altında olmalıdır.
- Genlik Hassasiyeti: 10mm/mV kalibrasyon sinyali net ve doğru yükseklikte olmalıdır.
- Gürültü Seviyesi: Filtreler açıkken trase düzgün, parazitsiz olmalıdır.
- Batarya Süresi: Tam şarjla en az 50 EKG çekimi yapılabilmelidir.
Neden Yuen Medikal Plusmed Servisi?
Plusmed cihazları ekonomik olduğu için genellikle "tamir edilmez, yenisi alınır" gözüyle bakılır. Ancak biz bu algıyı yıkıyoruz:
- Ekonomik Onarım: Cihaz bedelinin çok altında bir maliyetle cihazı ilk günkü haline getiriyoruz.
- Dişli Sorununa Kesin Çözüm: Kendi üretimimiz olan dişlilerle kronik sorunu kalıcı olarak çözüyoruz.
- Hızlı Servis: Yedek parça stokumuz sayesinde cihazınız günlerce serviste beklemez.
- Kurumsal Güven: Tüm işlemlerimiz garantili ve faturalıdır.
Garanti Koşulları
🛡️ 6 Ay Koşulsuz Servis Garantisi
Yuen Medikal Sistemleri tarafından onarımı yapılan Plusmed EKG cihazları, işlem gören parça (Dişli, Anakart, Batarya vb.) ve işçilik hatalarına karşı 6 ay süreyle garantimiz altındadır. Garanti süresi içinde, kullanıcı hatası haricinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda, ücretsiz onarım ve parça değişimi yapılmaktadır.
İletişim ve Servis Talebi
Plusmed EKG cihazınızdaki kağıt sorunu, batarya hatası veya anakart arızası için bize ulaşın. Ekonomik ve hızlı çözümlerimizle hizmetinizdeyiz.